标注（zhù）“官方”的“假官号”为何屡禁不绝？

　　短视频平台上，“××文旅（lǚ）推荐”“邮（yóu）政官方（fāng）直播间”等账号层出不穷（qióng），简介标注“官方”、头像使用（yòng）机构LOGO，主页却充斥（chì）带货（huò）链（liàn）接与问题商品。

　　近年（nián）来，仿冒官媒及政（zhèng）府机（jī）构账号的“李（lǐ）鬼”乱象愈演愈烈——从虚构“文旅局长”人设吸睛引流（liú），到假借（jiè）邮（yóu）政名义销售贴牌商品，仿冒者利用公（gōng）众对权威信息的信任攫（jué）取流量，甚至衍生（shēng）售假、欺诈（zhà）等（děng）灰色产（chǎn）业链。尽管2024年网信部门处置仿冒网站平台超500个，平台（tái）封禁违规（guī）账号（hào）数千个（gè），但“假官号”仍屡禁不止（zhǐ）。

　　为（wéi）何（hé）仿冒行为屡禁不绝？如何破解“李鬼”背后的（de）信任危（wēi）机与监管困局？《法（fǎ）治日（rì）报》记者（zhě）对此展（zhǎn）开（kāi）采（cǎi）访。

　　冒牌官媒泛滥

　　今年年初，在云（yún）南工作的王先（xiān）生刷短视频时刷到“××文旅推荐”账号，一度（dù）以为这是（shì）家乡文旅局的官（guān）方平台——账号（hào）简介（jiè）自（zì）称“官方”，头像使（shǐ）用文旅（lǚ）局（jú）LOGO，内容多为当地景点和文化习（xí）俗。然而，点进主页后他却发现端倪：视频中（zhōng）频繁插入带货链接，推销的商（shāng）品发货地址（zhǐ）不在本地，账号也缺乏官方（fāng）认证（zhèng）的“蓝V”标（biāo）识。他（tā）向平台举报后，该账（zhàng）号很（hěn）快被封禁。

　　像这样的情况（kuàng）不在（zài）少数。2024年，河（hé）南文旅因“宠粉”营销爆红后，短（duǎn）视频平（píng）台（tái）上涌现出大量昵称含“河（hé）南文旅”“河南旅行推荐官”的私人账号，部分在简介中标注“官方小号”，实（shí）则夹带旅游（yóu）卡（kǎ）、特产等（děng）带货链接。更早之（zhī）前，自称“宁夏文旅局长”“四川文旅局长”的账号通过劈（pī）砖（zhuān）、舞剑等夸张表演（yǎn）吸睛，实（shí）际运（yùn）营者与官方毫无关（guān）联。

　　近期，在第三方消（xiāo）费者投诉平台和社交平台上，有大量（liàng）消（xiāo）费者投诉（sù）一些（xiē）打着“邮政官（guān）方”名号的（de）直播（bō）间。这些（xiē）直播（bō）间以“地名+邮政”命名（míng），头像使用邮政LOGO，宣称售（shòu）卖“邮政合作商品”。然而，不少消费者称收到的（de）却是货不（bú）对板（bǎn）的（de）减肥咖（kā）啡、美白粥品甚至（zhì）贴牌酒水。

　　记者检索邮政官网发现，其并没有售卖上述产品，真正（zhèng）的（de）邮政官方账号既未开直播，也未（wèi）开通带（dài）货橱窗。

　　与此同时（shí），冒（mào）充媒体的账号也屡见不鲜，导致（zhì）财产（chǎn）损（sǔn）失（shī）、媒体（tǐ）公信（xìn）力（lì）下降等情（qíng）况的案例不少：2024年（nián），蔡某（mǒu）全等人伪（wěi）造央（yāng）视证件，以（yǐ）“央视（shì）资深编导”名义（yì）诈（zhà）骗企业（yè）6.82万元；彭某纲等运营的“湘江听潮”账号冒用政（zhèng）府名（míng）义发布（bù）企业负（fù）面视频，借此勒索12万余元。

　　相关部门和平台持续打击和治理：2024年（nián），中央网（wǎng）信（xìn）办处置违法（fǎ）违规网站平台518个；抖音、微信等平台也封禁数（shù）千个违（wéi）规账号。

　　触（chù）犯法律红线

　　自媒体名（míng）称和官媒近似甚（shèn）至一样，或是在（zài）主页简介中自称“官方”，这（zhè）样的做法是否违法违规？

　　中国传媒大学人类（lèi）命运共（gòng）同体研究院（yuàn）副院长、教（jiāo）授王四新指（zhǐ）出，此类（lèi）行为已违反《互联网用户账号（hào）信息管理规（guī）定》。根据该（gāi）规定（dìng）第八（bā）条（tiáo），互联网用户注册、使用（yòng）账号信息，不得假冒、仿冒、捏造政（zhèng）党、党（dǎng）政军机关、企事业（yè）单位、人民团（tuán）体和社（shè）会（huì）组织的名称、标（biāo）识等；不得假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊（kān）社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标（biāo）识等，或者擅自使用“新闻”“报道”等具有（yǒu）新闻属性（xìng）的名称（chēng）、标识（shí）等；不得假冒（mào）、仿（fǎng）冒、捏造国家(地区)、国际组织的名（míng）称、标识等。

　　“部分（fèn）自媒体利用人们对官方账号发布信息的信任（rèn），恶（è）意假冒、仿冒官方账号名称和头像进行信息传播，以获得公众信（xìn）任和关注，违（wéi）反了法（fǎ）律规定，侵害了官方账号的权益，对官方（fāng）账号及其传播信（xìn）息（xī）的权威性造成不（bú）良影（yǐng）响，损（sǔn）害官方机构的公信力和形象，混淆视听、误导公众（zhòng），导致信息传播（bō）的（de）混乱和误导，破坏了正常的网络传播秩序。”王四新说。

　　此（cǐ）类（lèi）乱象为何屡（lǚ）禁不止？江（jiāng）苏警官学（xué）院副教授高新分析，根源在于三重矛盾：部分自媒体（tǐ）从业者缺乏正（zhèng）确的经营观念，通过（guò）模仿官方账号的名称、头像和简（jiǎn）介，以博取眼球和吸引流量，将假冒、仿冒（mào）官方账（zhàng）号视为快速（sù）赚钱（qián）的（de）捷径，违法违规（guī）经营；部分公众账（zhàng）号信息服务平（píng）台履行（háng）公众（zhòng）账号管理（lǐ）主体（tǐ）责任缺位，自媒体平（píng）台的（de）注（zhù）册机制不健全，账号注册审核机制不完善，执行制度不严格；部分（fèn）地区监（jiān）督（dū）管理（lǐ）执法工（gōng）作不及时（shí）、不到位，对本地区（qū）仿冒官方账号等相关违法（fǎ）违规行为监督查处不力。

　　在中国人民大学新闻与社会发展（zhǎn）中心研究员曾持看来，这种（zhǒng）乱象的持续出现与违（wéi）法成本低（dī）有关（guān）。根据相关规定，在不涉及国家安全（quán）、社（shè）会稳定的情（qíng）况（kuàng）下，对仿冒账号的处（chù）罚（fá）措施一般（bān）是关停账号或处以一万（wàn）元以上十万（wàn）元以下（xià）的（de）罚款，相比（bǐ）之下（xià），仿冒账（zhàng）号的盈利远不止于此。

　　“此（cǐ）外，仿冒账（zhàng）号的欺诈行为（wéi）与发生（shēng）在（zài）新闻领域的新现象相关：伴（bàn）随着互（hù）联网的发展，‘公（gōng）民新闻（wén）’——公民(非专业新闻传播者)通（tōng）过（guò）大众媒（méi）体、个人（rén）通讯工（gōng）具，向社（shè）会（huì）发布自己在特（tè）殊（shū）时（shí）空中（zhōng）得到或掌握的新近发生（shēng）的特殊的、重要的信息，正日（rì）渐活跃。可能有些人会（huì）认为，发表（biǎo）自（zì）己（jǐ）日常的生活（huó）见（jiàn）闻是很正当的一件事（shì），把这一行为叫‘新闻报道’也未尝不可，所以他们会（huì）创建这些仿冒账（zhàng）号。这说明（míng），互联网时代的新闻开（kāi）始逐渐（jiàn）脱（tuō）离机构，新闻（wén）的（de）规范（fàn）性被弱化。仿冒账号是（shì）这一大潮流之（zhī）下（xià）的极端体（tǐ）现。”曾持（chí）说。

　　建立封禁机制（zhì）

　　受访专家一致认为，破局之（zhī）道在于平台、执（zhí）法与公众共筑防伪防线。

　　高（gāo）新建（jiàn）议，自媒体应当遵守法律（lǜ）法规，遵循公序（xù）良俗，履行（háng）社会责任，端正（zhèng）守法依规（guī）经营观念，不（bú）得在账（zhàng）号名（míng）称和头像（xiàng）方面仿冒官（guān）方账号名称和（hé）头像，未取得相关资质，不得从事相关信息传播活（huó）动。

　　平（píng）台应当落实公众账号管理（lǐ）主（zhǔ）体责任（rèn），强化账号（hào）信息审（shěn）核，建立（lì）动（dòng）态核验巡（xún）查制（zhì）度，适（shì）时核验（yàn）生产运营者注册信息（xī）的真实（shí）性、有效性。严格落实相关（guān）规定（dìng），发（fā）现账号（hào）名（míng）称、头像和简介与（yǔ）注册主体（tǐ）真（zhēn）实身份信息不相符（fú）的，特别（bié）是擅自（zì）使（shǐ）用（yòng）或者关联党政机关（guān）、企事（shì）业（yè）单（dān）位等组（zǔ）织机构（gòu）或（huò）者社会（huì）知名人士名（míng）义的，应（yīng）当（dāng）暂停提供服务并通知用户限期改正，拒不改正的，应当终止提供服务；发（fā）现相关注册信息含有违法和不（bú）良（liáng）信息的，应当依法及时（shí）处置（zhì）。加强对本平台公众账号信息服务活动的（de）监督管理，及时发现和处置违（wéi）法违（wéi）规信息或行为。对违反相关法律（lǜ）法（fǎ）规（guī）的公众账号，依法依约采取警示提醒、限制账号功能（néng）、暂停信息更新（xīn）、停止广告发布、关闭注销账号、列入黑名单（dān）、禁止重（chóng）新（xīn）注（zhù）册等处置措施，保存有关记（jì）录，并及时（shí）向主管部门（mén）报（bào）告。

　　网信部门要强化自媒体监督管理执法，会同有关主管部（bù）门（mén）建立健全协作监（jiān）管等工作（zuò）机制，监（jiān）督指导（dǎo）公（gōng）众账（zhàng）号（hào）信息（xī）服（fú）务平台和生产运营者依法依规从事相关信息服（fú）务活（huó）动。公众账号（hào）信息服（fú）务平台和生产运营者违反（fǎn）法律法规的（de），网（wǎng）信部门和有关主管部门应依法（fǎ）处理。

　　曾（céng）持补充道，公众账（zhàng）号信息服务平台应当在显著位置设（shè）置便捷的投诉（sù）举（jǔ）报入口和申（shēn）诉渠道，完善（shàn）用户举报机制（zhì），设（shè）置“仿冒官（guān）号”专项投诉入口，公（gōng）布投诉举报和申诉方式，及（jí）时处理（lǐ）公众投诉举报。相关部门要加大处罚力（lì）度，根据违法违规账号的传播影响和（hé）非法所得的数额进（jìn）行惩罚。追（zhuī）究仿冒行为的违（wéi）法主体，建（jiàn）立“仿冒账（zhàng）号数据库”，将多（duō）次（cì）、批量生产（chǎn）仿冒账（zhàng）号的个人（rén）和公司纳入（rù）其中（zhōng），推（tuī）动建立（lì）跨平台封（fēng）禁（jìn）机制。相关（guān）部门和主流媒体可以开展“账号（hào）仿冒（mào）科普活动”，提高公众辨别官方账号和官方信息（xī）的能力。(法治（zhì）日报 记者 张守坤)